VS8-ESP-KIT-G-SSS-C
Dobierz wymagany produkt
Idealne rozwiązania dla Twojego biznesu
Ekspresowa dostawa sprzętu na całym świecie
Wsparcie wdrożeniowe gwarantowane
Klient na pierwszym miejscu
Support jest integralną częścią oprogramowania VMware vSphere Essentials Plus Kit® i jest wymagana w przypadku zakupu nowego pakietu. Opisana licencja uprawnia również do odnowienia subskrypcji oprogramowania – na okres jednego roku. Warunkiem koniecznym do przyjęcia oferty odnowienia subskrypcji na podstawie zamówienia jest powołanie się na prededykowaną ofertę VMware®, przedstawioną przez Senetic® Informację na temat benefitów opisane są poniżej. Składając zamówienie na odnowienie wsparcia, proszę wskazać numeru kontraktu pakietu Essentials, w informacjach dodatkowych na zamówieniu.
Subskrypcja dla pakietu VMware Essentials Plus Kit umożliwa dokonywanie aktualizacji oprogramowania na podstawie Update oraz release opracowanych przez VMware. Support umożliwia bezpośredni kontakt z departamentem Pomocy Technicznej firmy VMware, celem uzuskania wysokiej jakości wsparcia, świadczonego przez wykwalifikowany zespół. Dostępne są dwa poziomy wsparcia o zróżnicowanym czasie świadczenia usług oraz różnym SLA. Szczegółowy opis na temat SLA oraz usług świadczonego wsparcia w ramach pakietu Basic oraz Production znajdują się poniżej.
Porównanie poziomów wsparcia VMware
Support'n'Subscription |
Basic |
Production |
|---|---|---|
| Dostępność Supportu | Pon-Pt | 24x7x365 |
| Czas dostępności | 8:00-18:00 | 24x7x365 |
| Metoda kontaktu | Ticket - Online | Phone - Ticket - Online |
| Ilość zgłoszeń | Nieograniczona | Nieograniczona |
| Update | Tak | Tak |
| Upgrade | Tak | Tak |
| Docelowy czas odpowiedzi | Severity 1 – 4 godziny Severity 2 – 8 godzin Severity 3 – 12 godzin Severity 4 – 12 godzin |
Severity 1 – 1 godzina 30 min Severity 2 – 4 godziny Severity 3 – 8 godzin Severity 4 – 12 godzin |
| Długość wsparcia | 1 rok lub 3 lata | 1 rok lub 3 lata |
Monika Szeja
Product Manager
Tomasz Świerczyński
Lider zespołu sprzedaży
+48 32 420 92 21
[email protected]
Wdrożenia i usługi
Dysponujemy zespołem specjalistów, któremu możesz powierzyć implementacje rozwiązań zakupionych w Senetic oraz szkolenie Twoich pracowników.
VMware i Veeam
Jako jedyny partner w Polsce zostaliśmy wyróżnieni najwyższymi statusami partnerskimi w zakresie technologii kopii zapasowych - Veeam oraz wirtualizacji – VMware.
Serwery i Storage
W naszej ofercie dostępny jest szeroki wybór sprzętu, który jest niezbędny do budowy infrastruktury IT każdej wielkości. Od dysku po serwer - mamy wszystko.
Oprogramowanie Microsoft
Jesteśmy wieloletnim partnerem firmy Microsoft dzięki czemu możemy sprostać oczekiwaniom zarówno małych firm, korporacji czy sektora publicznego.
Oblicz dokładny koszt i termin dostawy tego produktu| Kupuję jako: | |
| Oblicz |
