VS7-STD-G-SSS-C

Support jest integralną częscią oprogramowania VMware vSphere Standard® i jest wymagana w przypadku zakupu nowego pakietu. Opisana licencja uprawnia również do odnowienia subskrypcji oprogramowania – na okres jednego roku. Warunkiem koniecznym do przyjęcia oferty odnowienia subskrypcji na podstawie zamówienia jest powołanie się na prededykowaną ofertę VMware®, przedstawioną przez Senetic® Informację na temat benefitów opisane są poniżej. Składając zamówienie na odnowienie wsparcia, proszę wskazać numeru kontraktu licencji VMware, w informacjach dodatkowych na zamówieniu.

Subskrypcja dla pakietu VMware vSphere Standard umożliwa dokonywanie aktualizacji oprogramowania na podstawie Update oraz realase opracowywanych przez VMware. Support umożliwia bezpośredni kontakt z departamentem Pomocy Technicznej firmy VMware, celem uzuskania wysokiej jakości wsparcia, świadczonego przez wykwalifikowany zespół. Dostępne są dwa poziomy wsparcia o zróżnicowanym czasie świadczenia usług oraz różnym SLA. Szczegółowy opis na temat SLA oraz usług świadczonego wsparcia w ramach pakietu Basic oraz Production znajdują się poniżej.

Porównanie poziomów wsparcia VMware