0

Microsoft Dynamics 365 Contact Center – obsługa klienta oparta na AI

Microsoft zapowiedział nowe rozwiązanie: Dynamics 365 Contact Center, które wprowadza generatywną sztuczną inteligencję do każdego kanału komunikacji z klientem. Od 1 lipca to niezależne rozwiązanie Contact Center as a Service (CCaaS) pozwala klientom maksymalizować ich dotychczasowe inwestycje, łącząc się z preferowanymi systemami zarządzania relacjami z klientem (CRM) lub aplikacjami dedykowanymi.

Czytaj dalej
0

Koniec wsparcia dla Windows 10: co musisz wiedzieć i jakie masz alternatywy?

Windows 10 koniec cyklu życia produktuWindows 10, jeden z najpopularniejszych systemów operacyjnych na świecie, zbliża się do końca swojego cyklu życia. Microsoft ogłosił, że wsparcie techniczne dla tego systemu zakończy się 14 października 2025 roku. Co to oznacza dla użytkowników i jakie kroki należy podjąć, aby zapewnić sobie ciągłość i bezpieczeństwo pracy na komputerze?

Czytaj dalej
0

Sprawne zarządzanie licencjami Microsoft w firmie: dlaczego warto postawić na dobrego partnera

Zarządzanie licencjami MicrosoftWspółczesny biznes coraz bardziej polega na rozwiązaniach informatycznych, które podnoszą wydajność i odpowiadają za sprawną współpracę w zintegrowanym środowisku. Microsoft jest liderem w obszarze dostarczania narzędzi do efektywnej pracy. Z kolei skuteczne zarządzanie licencjami Microsoft jest jednym z biznesowych wyzwań działów IT i stanowi klucz do sukcesu w wykorzystywaniu tych narzędzi. Wybór odpowiedniego partnera do obsługi licencji Microsoft ma strategiczne znaczenie. W tym artykule dowiesz się, dlaczego warto zrezygnować z niekompetentnego partnera i na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy.

 

Czytaj dalej
0

Jak działa Copilot w Plannerze

Microsoft wprowadził Copilot w Plannerze, narzędzie AI, które wspomaga zarządzanie projektami w Microsoft Teams. Funkcja ta jest dostępna w wersji preview dla użytkowników z licencjami Project Plan 3 lub Project Plan 5. Copilot w Plannerze wykorzystuje sztuczną inteligencję do uproszczenia planowania, zarządzania i śledzenia projektów.

Czytaj dalej
0

Jak tworzyć efektywne prompty dla Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot

Tworzenie promptów dla Microsoft 365 Copilot jest jednym z kluczowych elementów wykorzystania pełnego potencjału tego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji. W tym artykule podzielimy się z Tobą kilkoma poradami, jak stworzyć skuteczne prompty oraz jak efektywnie pracować z narzędziami opartymi o sztuczną inteligencję, aby osiągać najlepsze rezultaty.

Czytaj dalej
0

Poznaj funkcję “Śledź” w Outlook i Teams

Microsoft nieustannie rozbudowuje funkcjonalność swoich produktów, żeby dopasować je do potrzeb odbiorców w dynamicznych czasach. Niebawem użytkownicy licencji Microsoft 365 będą mogli wybrać funkcję „Śledź” w odpowiedzi na zaproszenie na spotkanie. Dzięki temu spotkanie zostanie nagrane lub automatycznie podsumowane dla nieobecnej osoby. Dziś, kiedy intensywnie rozwijają się możliwości sztucznej inteligencji, takich poprawiających wydajność rozwiązań będzie znacznie więcej.

Czytaj dalej
0

Microsoft Copilot w aplikacji Teams

Microsoft Copilot to innowacyjne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które znacząco ułatwia pracę z aplikacją Microsoft Teams. Dzięki swoim zaawansowanym funkcjom Copilot staje się nieocenionym asystentem dla osób korzystających z tej platformy na co dzień. W tym artykule przyjrzymy się bliżej możliwościom Microsoft Copilot w aplikacji Teams, korzyściom dla użytkowników oraz sposobowi nabycia subskrypcji Microsoft 365 Copilot.

Czytaj dalej
0

Eliminuj chaos w dokumentach: jak zintegrowane narzędzia mogą poprawić efektywność pracy Twojego zespołu

W świecie współczesnego biznesu dokumenty i pliki odgrywają kluczową rolę w codziennej pracy zespołowej. Zarządzanie nimi może jednak być trudne i czasochłonne, szczególnie gdy są rozproszone na różnych platformach, a przy tym wymagają ciągłej aktualizacji lub korzysta z nich kilka osób. Na szczęście, zintegrowane narzędzia dostępne w ramach pakietu Microsoft 365 oferują rozwiązanie dla tego problemu, umożliwiając efektywne zarządzanie dokumentami oraz zwiększenie produktywności zespołu. W tym artykule przyjrzymy się, jak konkretne aplikacje Microsoft 365 mogą pomóc w eliminacji chaosu w dokumentach i usprawnieniu pracy zespołu.

Czytaj dalej