Do 2019 roku polski rynek e-commerce może wzrosnąć nawet dwukrotnie – wynika z badania przeprowadzonego przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych na zlecenie EMC.
Liczba Polaków korzystających z możliwości zakupów w sieci stale rośnie. Co ważne, wykazują się świadomym podejściem do zagrożeń i chronią swoje dane.
Wcześniej EMC przeprowadziła globalne badanie Privacy Index, obejmujące internautów z 15 krajów, m.in. Rosji, Francji, Chin, Indii, Australii, Nowej Zelandii, Niemiec, USA, Kanady i Wielkiej Brytanii. Zarówno poprzednie, jak i najnowsze wyniki pokazują, że internauci widzą w technologiach cyfrowych ogromny potencjał i szanse, jednak świadomie podchodząc do zagrożeń z tym związanych, aż 84 proc. z nich dba o bezpieczeństwo prywatnych danych. Jedynie 8 proc. nie ma nic przeciwko sprzedawaniu informacji na swój temat. To zwykle osoby między 19 a 24 rokiem życia, w ich przedziale wiekowym aż 24 proc. nie zależy na bezpieczeństwie.
Podejście do prywatności w sieci determinuje m.in. wiek, płeć i wykształcenie. Ogółem ponad 60 proc. respondentów nie chce udostępniać swoich danych. Są to głównie kobiety z wyższym wykształceniem, między 25 a 34 rokiem życia. Zaniepokojeni w tym względzie są również seniorzy powyżej 65 lat, natomiast nie interesują się tym głównie młodzi ludzie z mniejszych ośrodków.
Budowanie zaufania wyzwaniem dla przedsiębiorstw
W Polsce aż 75 proc. ankietowanych sceptycznie podchodzi do zjawiska handlu danymi. Analogicznie do wcześniejszego przypadku, są to najczęściej kobiety (81 proc. w stosunku do 65 proc. mężczyzn) między 25 a 34 rokiem życia (80 proc.), posiadające wyższe wykształcenie (9/10 respondentów) i mieszkające w dużych lub średnich ośrodkach (do 85 proc.).
Wyniki uwidoczniły wyraźny trend spadku zaufania wobec wykorzystywania danych w sieci. Tylko 25 proc. badanych wierzy w stosowanie zasad etycznych przez firmy i organizacje. Co trzeci uczestnik analizy liczy się z inwigilacją ze strony władz. Tutaj znacznie dominują mężczyźni w wieku 25-34 lat. Na wsparcie ze strony państwa liczy 29 proc. osób, głównie powyżej 65 roku życia.
Badanie dość jasno pokazało, że dla konsumentów ważne jest zachowanie środków ochrony prywatności i to właśnie z przedsiębiorstwami szanującymi dane klientów będą chcieli w przyszłości współpracować.
2 komentarze
A może tu nie chodzi o świadome podchodzenie tylko po prostu strach (świadczy o tym np. wiek obawiających się o prywatność w sieci respondentów). Chociaż z drugiej strony, myślę, że w sumie raczej nie jesteśmy ekshibicjonistami w kwestii szastania danymi…
A może ten strach spowodował bardziej rozważne podejście do handlu danymi… Ludzie zaczynają zgłębiać temat w momencie gdy czegoś się boją lub nie znają, a co może być potencjalnie niebezpieczne