Współpraca z doświadczonym partnerem Microsoft niesie wymierne korzyści zarówno dla firmy, jak i działu IT. Jest to m.in. wydajniejsze zarządzanie środowiskiem Microsoft, pełne wykorzystanie jego dynamicznie rosnącego potencjału czy bezpłatne wydarzenia szkoleniowe.
Pytanie brzmi…
…czy Twój dostawca licencji Microsoft wspiera Cię tak, jak tego oczkujesz?
Czy masz swojego dedykowanego doradcę z szeroką wiedzą licencyjną?
Posiadanie dedykowanego doradcy ds. licencji Microsoft w firmie to kluczowy element, który pozwala uniknąć niepotrzebnych problemów związanych z zarządzaniem licencjami. Dzięki szerokiej wiedzy licencyjnej doradca pomaga w doborze odpowiednich planów licencyjnych, dostosowanych do specyficznych potrzeb organizacji. Pozwala to na optymalizację kosztów, eliminację ryzyka zakupu nadmiarowych licencji oraz zapewnia zgodność z regulacjami prawnymi, np. w kwestii RODO. Doradca licencyjny posiada również aktualną wiedzę na temat zmian w ofercie Microsoft, nowych produktów i rozwiązań, co pozwala przedsiębiorstwu na elastyczne dostosowanie się do dynamicznych wymagań rynkowych. Dzięki temu firma zyskuje pewność, że jej środowisko IT jest zgodne z najnowszymi standardami i umożliwia pełne wykorzystanie dostępnych narzędzi. Zespół firmy Senetic, partnera Microsoft, liczy 10 ekspertów licencyjnych, w tym zarówno Opiekunów Klienta jak i specjalistów Preasales, którzy łączą wiedzę licencyjną z kompetencjami technicznymi. Wybór odpowiedniego planu licencyjnego poprzedza analiza potrzeb i wymagań każdego indywidualnego Klienta.
Czy masz dostęp do szybkiego wsparcia technicznego w przypadku problemów?
Dostęp do szybkiego wsparcia technicznego jest kluczowy w zarządzaniu środowiskiem Microsoft, ponieważ problemy techniczne mogą mieć poważne konsekwencje dla wydajności firmy. Środowisko IT, oparte na produktach Microsoft, jak Windows Server, Microsoft 365 czy Azure, jest niezwykle rozbudowane i złożone, a jego prawidłowe funkcjonowanie jest fundamentem codziennych operacji biznesowych. Szybkie wsparcie techniczne zapewnia minimalizację przestojów i umożliwia jak najszybsze rozwiązanie problemów, co przekłada się na ciągłość działania organizacji. Ponadto, dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia technicznego pozwala na natychmiastowe uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące konfiguracji, integracji czy aktualizacji środowiska Microsoft, co zwiększa efektywność pracy zespołów IT.
Współpraca z dostawcą licencji Microsoft, który zapewnia szybkie i efektywne wsparcie, pozwala na bieżąco monitorować stan systemów, zapobiegać problemom oraz szybko reagować na incydenty, minimalizując ich wpływ na organizację. Klienci Senetic mogą liczyć na bezpłatne wsparcie doświadczonych inżynierów chmury Microsoft, w zakresiem.in. problemów z logowaniem, resetowania haseł czy MFA, tworzenia użytkowników kont, czy na wsparcie w korzystaniu z usług Azure (jak przypisać zasoby, które usługi wybrać). Jeśli jest taka potrzeba, inżynierowie partnera w imieniu klienta wysyłają zgłoszenie do pomocy technicznej Microsoft. To bardzo ważne, żeby w przypadku problemów technicznych, Klient otrzymał szybkie i rzeczowe wsparcie.
Czy Twój dostawca ma odpowiedni poziom wiedzy i kompetencji wokół środowiska Microsoft?
Posiadanie odpowiedniego poziomu wiedzy i kompetencji w zakresie produktów Microsoft to kluczowy element w zarządzaniu środowiskiem IT w każdej organizacji. W celu określenia posiadanych zasobów wiedzy i doświadczenia w firmach partnerskich Microsoft wprowadził tzw. Microsoft Partner Solutions Designations – wyróżnienia przyznawane partnerom Microsoft, którzy wykazali się zaawansowaną wiedzą i doświadczeniem w określonych obszarach rozwiązań Microsoft. Partnerzy ci są w stanie oferować usługi na najwyższym poziomie, obejmujące doradztwo, wdrożenie, migrację, a także wsparcie techniczne, dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Uzyskanie takich oznaczeń wiąże się z posiadaniem odpowiednich certyfikatów, spełnieniem wymaganych norm i standardów jakości, a także doświadczeniem w realizacji projektów w danej dziedzinie. Senetic posiada komplet, czyli 6 specjalizacji Microsoft Partner Solutions Designations – Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastructure, Modern Work, Security oraz Business Applications. Oznacza to, że pod względem kompetencji technologicznych pokrywa zapotrzebowanie rynku na wsparcie i rozwijanie infrastruktury IT klientów.
Czy masz możliwość szybko i sprawnie zarządzać swoimi licencjami?
Pracownicy działów IT często potrzebują możliwości dynamicznego zarządzania swoimi licencjami Microsoft – jest to związane z rotacją pracowników czy sezonowością niektórych biznesów. Nie każdy partner Microsoft posiada narzędzia, które dają firmową transparentny i kompleksowy wgląd w posiadane licencje, czy możliwość zarządzania nimi 24/7. Takim narzędziem jest np. Senetic Portal – centrum dowodzenia usługami Microsoft. W Portalu Senetic możesz wygodnie zarządzać swoimi subskrypcjami – zamawiać je, dodawać nowe i korzystać z dodatkowego wsparcia technicznego. Portal pozwala też na śledzenie statusu zamówień i odnawianie subskrypcji. Są dostępne także bardzo przydatne funkcjonalności, jak np. promocje, które ogłasza producent – można od razu naliczać rabat do zamówień.
Czy masz możliwość rozwijać wiedzę dzięki swojemu partnerowi Microsoft?
Rozwijanie wiedzy na temat możliwości Microsoft to kluczowy element efektywnego zarządzania środowiskiem IT. Technologie Microsoft, takie jak Azure, Microsoft 365 czy Power Platform, dynamicznie się rozwijają, oferując nowe funkcje i narzędzia. Dział IT, będąc na bieżąco z tymi zmianami, zyskuje możliwość optymalizacji kosztów, poprawy bezpieczeństwa oraz wykorzystania innowacji, co przekłada się na lepszą efektywność operacyjną firmy i wyprzedzenie konkurencji.
Senetic oferuje swoim klientom szereg możliwości rozwijania swojej wiedzy i umiejętności w zakresie środowiska chmurowego Microsoft. Są to zarówno bezpłatne webinary (kilka terminów w miesiącu, różne ścieżki tematyczne), spotkania 1:1, regularne newslettery, przewodniki na temat narzędzi czy artykuły blogowe. Raz w roku Senetic organizuje dla swoich klientów konferencję „Microsoft Innovation Day” w siedzibie Microsoft w Warszawie, gdzie klienci mają możliwość posłuchać na żywo wykładów, porozmawiać z ekspertami czy zwiedzić Aleję Innowacji.
Czy otrzymujesz bieżące informacje na temat wszystkich zmian w ofercie na czas?
Bycie na bieżąco ze zmianami w ofercie Microsoft to klucz do optymalnego wykorzystania dostępnych narzędzi i usług. Microsoft regularnie wprowadza nowe funkcje, usprawnienia oraz poprawki, które mogą znacząco wpłynąć na efektywność, bezpieczeństwo i koszty środowiska IT. Produkty Microsoft mają także swoją „datę ważności”, czyli termin, w którym Microsoft przestaje je rozwijać i zabezpieczać. Oznacza to, że producent przestaje dostarczać darmowych aktualizacji, wsparcia technicznego ani poprawek bezpieczeństwa dla tego systemu. Dział IT, śledząc te zmiany, może wprowadzać innowacyjne rozwiązania, dostosowywać systemy do potrzeb firmy i zapewniać lepsze wsparcie użytkownikom, co zwiększa konkurencyjność organizacji. Senetic jako jeden z wiodących partnerów Microsoft dostarcza swoim Klientom zawsze aktualnej wiedzy na temat zmian. O komunikację dbają Opiekunowie Klientów, którzy indywidualnie informują o zmianach, ale także regularnie wysyłany jest Cloud News, czyli newsletter, gdzie w pigułce podawane są kluczowe informacje.
Czy otrzymujesz dobre ceny i rabaty?
Cena jest jednym z kluczowych czynników zakupowych. Specjaliści IT szukają coraz lepszych rabatów, które dadzą wymierne korzyści dla organizacji. Partnerzy Microsoft mają dostęp do dobrego poziomu cen względem tych regularnych, oficjalnie komunikowanych przez producenta. Senetic jako bezpośredni Partner Microsoft może zaoferować swoim klientom korzystne warunki cenowe, do których dochodzi jeszcze szereg innych benefitów wynikających ze współpracy – jak bezpłatne wsparcie techniczne czy darmowe szkolenia. Jest to uzupełnienie preferencyjnej oferty, która w całości buduje szereg korzyści dla klienta. Senetic także dba, żeby klienci mogli skorzystać z promocji oferowanych przez Microsoft – wszystkie dostępne są w Senetic Portal i można z nich bezpośrednio skorzystać w trakcie zamawiania.
Czy jesteś w odpowiednim momencie informowany o ważnych terminach, np. o dacie odnowienia licencji?
Przestrzeganie daty odnowienia licencji Microsoft jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości działania firmy oraz zgodności z regulacjami. Niedotrzymanie terminu odnowienia może skutkować przerwami w dostępie do usług, utratą wsparcia technicznego oraz aktualizacji bezpieczeństwa, co naraża organizację na potencjalne ryzyko cyberzagrożeń. Dodatkowo, brak odnowienia może prowadzić do wyższych kosztów, jeśli firma musi ponownie przejść przez proces zakupu licencji. Regularne odnawianie licencji pozwala utrzymać organizację w zgodzie z wymaganiami licencyjnymi, minimalizując ryzyko operacyjne i zapewniając optymalne wykorzystanie technologii Microsoft.
Partnerzy Microsoft, jak Senetic, informują klientów o zbliżającej się dacie odnowienia – zarówno automatycznie drogą mailową, jak i przez Opiekuna Klienta. Dzięki temu Klient może liczyć na pełne wsparcie i nie martwić się, że nagle narzędzia do pracy w firmie przestaną działać. Współpraca z takim partnerem jak Senetic daje specjalistom IT poczucie bezpieczeństwa, że na każdym etapie otrzymują rzeczową komunikację w odpowiednim czasie.
🚀 Chcesz dowiedzieć się więcej na temat możliwości narzędzi Microsoft? Zespół naszych ekspertów chętnie odpowie na Twoje pytania i pomoże wybrać najkorzystniejsze rozwiązanie:
📞 +48 32 420 92 45
Zapraszamy również na naszą stronę internetową, gdzie znajdziesz więcej informacji na temat produktów. Sprawdź i dowiedz się więcej: MICROSOFT
